ご注文後、5営業日以内に発送いたします。
予約商品は、発売日以降順次発送いたします。
発送完了後に、運送会社及び伝票番号を記載した、お知らせメールをお送りいたしますので、ご確認くださいませ。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
　商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
　商品到着後に返品ご希望の場合、未開封の商品に限り、到着後7日以内にメールにてご連絡いただければ、返品を承ります。

商品到着後7日を過ぎますと、いかなる商品も返品・交換が出来ませんので、ご注意ください。

商品がお手元に到着しましたら、ご注文内容と異なっていないか等、ご確認くださいますようお願いいたします。

誤配送・初期不良の無いよう、十分に検品を行っておりますが、万が一、誤った商品をお届けしたり、初期不良の商品があった場合には、お手数ですが、当店までご連絡ください。迅速に返品・交換の対応をさせていただきます。

誤配送・初期不良の場合も、お手数ではございますが商品到着後、7日以内にご連絡ください。7日を過ぎますと、返品・交換の対象外となりますのでお気をつけくださいませ。

＜初期不良とは＞お届け時にすでに破損・汚れ・傷等がある商品のことです。

＜誤配送とは＞納品書に記載のない商品が届いた、もしくは納品書に記載の商品が入っていなかった。

※一度ご使用になられた商品は、初期不良の対象外となります。

お客様ご自身で汚損・破損させた商品は、初期不良の対象外となります。

ご注文の品が配送時のアクシデントにより破損・汚損している場合、お手数ではございますが、お荷物をお届けした宅配会社までご連絡をお願いいたします。

宅配会社より当店までご連絡が入りましたら、迅速に対応させていただきます。

※ダンボール等の外装箱の汚損・破損のみは対象外です。

以下の可能性が考えられますので、ご確認ください。

・ドメイン指定によりメール制限が行われている。

・メールアドレスの間違い。

・弊社、休業日の為通知メールが未送信。

・迷惑メールのフォルダに入っている。

なお、弊社では、ご注文からお荷物が届くまでの間に、注文内容ご確認メール（自動配信）、受注確認メール、発送完了メールをお送りしております。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ、ご登録アドレス、ドメイン設定をご確認ください。

追加のご注文につきましては、一度ご注文をキャンセルさせていただき、再度のご注文をお願いしております。
お電話やメールなど直接のご連絡による追加は、お受けすることが出来ませんのでご了承ください。

配送日時指定は、ご注文日より6日以降 - 20日以内の日程をご指定いただけます。

6日以内のご指定は承っておりませんので、ご了承ください。

なお、コンビニ決済をご利用の場合は、ご入金が指定日の前日や当店の休日、営業時間外ですと、ご希望の日時指定に添えないこともございますので、ご了承ください。

メール便をご利用の場合は、郵便受けへの投函となり、配送時間指定は承る事が出来ません。

その他、お届けに際しまして何かご希望がございましたら備考欄へご記入ください。

当店では、ラッピング及びギフトや、のし等の包装・メッセージカードの同封発送は承っておりませんので予めご了承ください。

現在のところ、国内発送のみ承っております。